Drept de retur și rambursare
Cumpărăturile la Mile Sports trebuie să fie simple. Dacă ceva nu se potrivește sau te răzgândești în privința achiziției, te ajutăm pas cu pas în procesul de retur.
Drept de retragere
Ai 14 zile drept de retragere din ziua în care primești comanda. Dacă vrei să te retragi, trebuie să ne anunți înainte de expirarea termenului, scriind la info@milesports.dk.
Cum returnezi
- Scrie la info@milesports.dk cu numărul comenzii tale și ce dorești să returnezi.
- Îți trimitem instrucțiuni de returnare cu adresa de retur.
- Ambalează produsul corespunzător, de preferință în ambalajul original, și trimite coletul.
Transport retur: Plătești singur transportul de retur, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. Păstrează dovada de predare de la firma de transport până când returul tău este finalizat.
Starea produsului
Produsul trebuie să fie nefolosit, nespălat și în aceeași stare în care l-ai primit, cu toate etichetele și tagurile. Produsele care poartă semne clare de utilizare pot fi refuzate sau rambursate parțial.
Rambursare
După ce am primit și aprobat returul tău, îți rambursăm suma folosind aceeași metodă de plată cu care ai plătit, în termen de 14 zile. În caz de retragere completă, rambursăm prețul produsului, precum și costul standard inițial de livrare.
Schimb
Vrei să schimbi produsul cu o altă mărime sau culoare? Scrie-ne la info@milesports.dk, și găsim soluția potrivită pentru tine.
Drept de reclamație
Există un drept de reclamație de 2 ani, conform legii daneze a vânzărilor, pentru defecte și lipsuri. Dacă descoperi un defect la produsul tău, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil. Află mai multe la Reclamații.
Ai nevoie de ajutor?
Suntem pregătiți să te ajutăm cu returul sau rambursarea ta.
