Termeni și Condiții

Informații despre companie

Mile Sports ApS
Nørre Allé 89, 1. tv.
8000 Aarhus C
CVR-nr.: 43050621
Telefon: +45 60 69 05 09
E-mail: info@milesports.dk

Prețuri

La Mile Sports ApS, toate prețurile sunt indicate în coroane daneze (DKK) și includ TVA și taxe. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile de la o zi la alta, fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul la erori de preț și produse epuizate.

Plata

Mile Sports ApS acceptă plata prin VISA Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay și transfer bancar. Plata este dedusă din contul tău abia atunci când produsul este expediat. Toate sumele sunt indicate în DKK și includ TVA. Ne rezervăm dreptul la erori de preț, precum și la produse epuizate sau retrase din vânzare.

Livrare

Îți trimitem comanda în 1-3 zile lucrătoare, prin GLS.
Livrăm în toată Danemarca. Transport de la 35 kr. Transport gratuit pentru comenzi peste 750 kr. Produsele sunt livrate la adresa de livrare indicată la comandă.
Livrăm și în străinătate. Costul transportului se calculează la finalizarea comenzii, în funcție de țară.
Dacă nu este loc la punctul de ridicare ales, coletul este mutat la cel mai apropiat punct de ridicare, iar tu primești o notificare în acest sens. În caz de probleme, te rugăm să contactezi serviciul clienți.
Timpul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare. Pentru anumite produse se aplică condiții speciale de livrare, care vor fi menționate înainte de cumpărare.

Dreptul la reclamație

Se acordă un drept de reclamație de 2 ani, conform legii daneze a vânzărilor (købeloven). Dreptul la reclamație acoperă defectele de material și/sau de fabricație. În funcție de situație, poți primi produsul reparat, schimbat, banii înapoi sau o reducere de preț. Reclamația nu acoperă defectele sau daunele apărute din cauza manipulării sau utilizării incorecte. Trebuie să reclami într-un termen rezonabil după ce ai observat defectul. Mile Sports ApS acoperă costurile de retur într-o măsură rezonabilă.

Retur și reclamație

În cazul unui retur, al unei reclamații sau al utilizării dreptului de retragere, produsul se trimite la:
Mile Sports ApS
Nørre Allé 89, 1. tv.
8000 Aarhus C
Nu acceptăm colete trimise ramburs.

Rambursare

Pentru rambursare, te rugăm să ne comunici codul băncii și numărul de cont, astfel încât suma să poată fi transferată. Aceste informații pot fi trimise prin e-mail și sunt folosite exclusiv pentru efectuarea rambursării.

Dreptul de retragere

Se acordă un drept de retragere de 30 de zile pentru produsele cumpărate din magazinul online.
Termenul de retragere se calculează din ziua în care primești produsul, primești ultimul produs dintr-o comandă cu mai multe livrări, primești ultima parte a unei livrări în mai multe loturi sau primești primul produs în cazul unei livrări continue pe o perioadă.
Costurile de retur sunt suportate de client.
Retragerea trebuie comunicată cel târziu în 30 de zile de la achiziție. Ulterior, produsul trebuie returnat cel târziu în 30 de zile de la data la care ai comunicat că dorești să te retragi din achiziție.
Notificarea trebuie trimisă prin e-mail la info@milesports.dk și trebuie să indice clar că dorești să folosești dreptul de retragere.
Retragerea nu poate avea loc doar prin refuzul primirii produsului, fără o notificare clară în același timp.

Produse excluse de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică produselor fabricate conform specificațiilor consumatorului sau care au primit o personalizare clară.
Îmbrăcămintea și produsele cu nume sau alt imprimeu personal nu pot fi returnate.
Sunt excluse și produsele sigilate a căror sigiliu a fost rupt din motive de igienă sau sănătate.
Același lucru este valabil pentru produsele amestecate inseparabil cu alte produse, produsele cu sigiliul rupt, serviciile nefinanciare executate integral, conținutul digital fără suport fizic a cărui livrare a început deja, ziarele, revistele și publicațiile periodice, produsele cumpărate la licitație publică, precum și produsele care se deteriorează sau expiră rapid.

Retur

Produsele trebuie returnate fără întârziere nejustificată și cel târziu în 30 de zile de la exercitarea dreptului de retragere. Tu suporți costurile directe de retur. Produsul trebuie returnat ambalat corespunzător și însoțit de o copie a confirmării comenzii. Tu îți asumi riscul pentru produs din momentul livrării și până când îl primim înapoi. Coletele trimise ramburs nu sunt acceptate.

Starea produsului la retur

Ești răspunzător doar pentru deprecierea cauzată de o manipulare diferită de cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produsului. Dacă produsul a fost folosit peste această limită, este considerat uzat, iar tu poți primi o rambursare parțială sau deloc, în funcție de valoarea comercială a produsului.

Rambursarea sumei

În cazul retragerii, suma plătită, inclusiv livrarea standard, este rambursată cel târziu în 14 zile de la primirea notificării de retragere. Costurile suplimentare de livrare, rezultate din alegerea unei alte forme de livrare decât cea mai ieftină variantă standard, nu se rambursează.
Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. Putem reține rambursarea până la primirea produsului returnat sau până la prezentarea unei dovezi de retur.

Politica de confidențialitate

Pentru a finaliza o achiziție, prelucrăm numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, precum și informații despre produsele achiziționate. Aceste informații sunt prelucrate exclusiv pentru a livra produsul și a gestiona comanda ta, în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.

Modalități de reclamație

Dacă ai o reclamație privind un produs cumpărat din magazinul online, poți contacta Centrul pentru Soluționarea Reclamațiilor al Autorității Daneze pentru Concurență și Consumatori (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk.
Pentru consumatorii care locuiesc în alte țări din UE, o reclamație poate fi depusă prin platforma online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene, la https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Pentru reclamații, te rugăm să folosești următoarele date de contact:
E-mail: info@milesports.dk
Telefon: +45 60 69 05 09

Garanție record personal

Mile Sports oferă o Garanție record personal: dacă nu îți doborî recordul personal (RP) într-o cursă organizată oficial, purtând produsul tău Mile Sports, primești un card cadou echivalent cu 50% din valoarea comenzii tale. Cardul cadou poate fi folosit pe mile-sports.dk și poate fi revendicat o singură dată per comandă.

Condiții pentru a solicita garanția:
Recordul tău personal anterior trebuie să fi fost stabilit în ultimele 12 luni, calculate de la data noii curse, și trebuie documentat cu un rezultat oficial de cursă (de ex. DAF, ResultNet, World Athletics sau un cronometraj oficial echivalent) pe aceeași distanță.
Noul tău timp trebuie să provină dintr-o cursă organizată oficial, cu cronometraj oficial, pe aceeași distanță ca recordul personal anterior, iar timpul trebuie să fie mai lent sau egal cu recordul tău personal anterior.
Trebuie să se poată dovedi că produsul Mile Sports a fost purtat pe tot parcursul cursei. Acceptăm atât fotografiile oficiale ale cursei, cât și propriile tale poze/videoclipuri, atât timp cât produsul este vizibil clar, iar data cursei/numărul de concurs pot fi verificate.

Cum soliciți garanția:
Trimite un e-mail la info@milesports.dk cel târziu în 30 de zile de la cursă, cu numărul comenzii, link către rezultatul oficial al recordului tău personal anterior, link către rezultatul oficial al noului timp, precum și o poză/videoclip în care produsul este vizibil clar în timpul cursei.
Dacă cererea este aprobată, se emite un card cadou de 50% din valoarea comenzii respective, în termen de 14 zile.