Retourrecht & terugbetaling
Winkelen bij Mile Sports moet makkelijk zijn. Klopt er iets niet, of heb je spijt van je aankoop? Dan helpen we je door je hele retourproces heen.
Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag waarop je je bestelling ontvangt. Wil je herroepen, laat het ons dan weten vóór de termijn verstrijkt, door te schrijven naar info@milesports.dk.
Zo retourneer je
- Schrijf naar info@milesports.dk met je bestelnummer en wat je wilt retourneren.
- We sturen je een retourinstructie met retouradres.
- Verpak het product stevig, het liefst in de originele verpakking, en verstuur het pakket.
Retourverzending: Je betaalt zelf de verzendkosten voor retourneren, tenzij anders is overeengekomen. Bewaar je verzendbewijs van het transportbedrijf totdat je retour volledig is verwerkt.
Staat van het product
Het product moet ongebruikt, ongewassen en in dezelfde staat zijn als toen je het ontving, met alle labels en tags. Producten die duidelijke sporen van gebruik vertonen, kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk terugbetaald.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, betalen we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald, binnen 14 dagen. Bij volledige herroeping betalen we de prijs van het product terug, evenals de oorspronkelijke standaardverzendkosten.
Ruilen
Wil je ruilen voor een andere maat of kleur? Schrijf ons op info@milesports.dk, dan vinden we de juiste oplossing voor jou.
Garantierecht
Er geldt 2 jaar wettelijke garantie op fouten en gebreken. Ontdek je een fout aan je product, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Lees meer onder Garantie.
Hulp nodig?
We staan klaar om je te helpen met je retour of terugbetaling.
