Termos e Condições

Dados da Empresa

Mile Sports ApS
Nørre Allé 89, 1. tv.
8000 Aarhus C
CVR-nr.: 43050621
Telefone: +45 60 69 05 09
E-mail: info@milesports.dk

Preços

Na Mile Sports ApS, todos os preços são indicados em coroas dinamarquesas (DKK) e incluem IVA e taxas. Reservamo-nos o direito de alterar os preços de um dia para o outro sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de erros de preço e produtos esgotados.

Pagamento

A Mile Sports ApS aceita pagamentos com VISA Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay e transferência bancária. O pagamento só é debitado na tua conta quando o artigo é enviado. Todos os valores são indicados em DKK e incluem IVA. Reservamo-nos o direito de erros de preço, bem como de produtos esgotados ou descontinuados.

Entrega

Enviamos a tua encomenda no prazo de 1-3 dias úteis, e enviamos com a GLS.
Entregamos em toda a Dinamarca. Portes a partir de 35 kr. Portes grátis em encomendas acima de 750 kr. Os artigos são entregues no endereço de entrega indicado no momento da encomenda.
Também enviamos para o estrangeiro. O custo de envio é calculado no checkout, consoante o país.
Se não houver espaço no ponto de recolha escolhido, a encomenda é transferida para o ponto de recolha mais próximo, e receberás uma notificação sobre isso. Em caso de problemas, contacta o apoio ao cliente.
O prazo de entrega estimado é de 1-3 dias úteis. Para determinados artigos aplicam-se condições de entrega especiais, que serão indicadas antes da compra.

Direito de Reclamação

É concedido um direito de reclamação de 2 anos, nos termos da lei de compra e venda dinamarquesa. O direito de reclamação abrange defeitos de material e/ou fabrico. Consoante a situação, podes obter a reparação do artigo, a troca, a devolução do dinheiro ou um desconto no preço. A reclamação não abrange defeitos ou danos resultantes de manuseamento ou utilização incorretos. Deves reclamar dentro de um prazo razoável após a deteção do defeito. A Mile Sports ApS cobre os custos de devolução dentro de um limite razoável.

Devolução e Reclamação

Em caso de devolução, reclamação ou utilização do direito de arrependimento, envia o artigo para:
Mile Sports ApS
Nørre Allé 89, 1. tv.
8000 Aarhus C
Não aceitamos envios contra reembolso.

Reembolso

Para o reembolso, pedimos que indiques o número de registo bancário e o número de conta, para que o valor possa ser transferido. As informações podem ser enviadas por e-mail e são usadas exclusivamente para efetuar o reembolso.

Direito de Arrependimento

É concedido um direito de arrependimento de 30 dias sobre os artigos comprados na loja online.
O prazo de arrependimento conta-se a partir do dia em que recebes o artigo, recebes o último artigo numa encomenda com várias entregas, recebes a última parte numa entrega em várias remessas, ou recebes o primeiro artigo numa entrega contínua ao longo de um período.
Os custos de devolução são suportados pelo cliente.
O arrependimento deve ser comunicado no prazo máximo de 30 dias após a compra. Depois disso, o artigo deve ser devolvido no prazo máximo de 30 dias após teres comunicado que pretendes desistir da compra.
A comunicação deve ser enviada por e-mail para info@milesports.dk e indicar claramente que pretendes exercer o direito de arrependimento.
O arrependimento não pode ser exercido apenas recusando a receção do artigo, sem dar simultaneamente uma comunicação clara.

Artigos Excluídos do Direito de Arrependimento

O direito de arrependimento não se aplica a artigos fabricados segundo as especificações do consumidor ou que tenham um carácter claramente personalizado.
Roupa e produtos com nome ou outra impressão personalizada não podem ser devolvidos.
Artigos selados cujo selo tenha sido quebrado por motivos de higiene ou saúde estão igualmente excluídos.
O mesmo se aplica a artigos que sejam misturados de forma inseparável com outros artigos, artigos com selo quebrado, serviços não financeiros totalmente executados, conteúdo digital sem suporte físico cuja entrega já tenha sido iniciada, jornais, publicações periódicas e revistas, artigos comprados em leilão público, bem como artigos que se deterioram ou ficam desatualizados rapidamente.

Devolução

Os artigos devem ser devolvidos sem demora injustificada e no prazo máximo de 30 dias após o exercício do direito de arrependimento. Os custos diretos da devolução são da tua responsabilidade. O artigo deve ser devolvido devidamente embalado e acompanhado de uma cópia da confirmação da encomenda. Assumes o risco pelo artigo desde o momento da entrega até recebermos a devolução. Não aceitamos encomendas enviadas contra reembolso.

Estado do Artigo na Devolução

Só és responsável pela desvalorização resultante de um manuseamento diferente do necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento do artigo. Se o artigo tiver sido usado além disso, é considerado usado, e podes receber um reembolso parcial ou nenhum reembolso, consoante o valor comercial do artigo.

Reembolso do Pagamento

Em caso de arrependimento, o valor pago, incluindo a entrega padrão, é reembolsado no prazo máximo de 14 dias após termos recebido a comunicação de arrependimento. Custos de entrega adicionais resultantes da escolha de uma forma de entrega diferente da entrega padrão mais económica não são reembolsados.
O reembolso é feito através do mesmo meio de pagamento utilizado na transação original, salvo acordo em contrário. Podemos reter o reembolso até recebermos o artigo devolvido, ou até que seja apresentada documentação da devolução.

Política de Dados Pessoais

Para concretizar a compra, tratamos o nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail e informações sobre os artigos comprados. As informações são tratadas exclusivamente para entregar o artigo e gerir a tua encomenda, em conformidade com a nossa política de dados pessoais.

Possibilidades de Reclamação

Se tiveres uma reclamação sobre um produto comprado na loja online, podes contactar o Centro de Resolução de Litígios da Autoridade Dinamarquesa da Concorrência e do Consumidor, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk.
Para consumidores residentes noutros países da UE, a reclamação pode ser apresentada através da plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia, em https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Em caso de reclamação, devem ser usados os seguintes contactos:
E-mail: info@milesports.dk
Telefone: +45 60 69 05 09

Garantia de Recorde Pessoal

A Mile Sports oferece uma garantia de recorde pessoal: se não bateres o teu recorde pessoal (PR) numa corrida oficialmente organizada enquanto usas o teu produto Mile Sports, recebes um cartão de oferta equivalente a 50% do valor da tua encomenda. O cartão de oferta pode ser usado em mile-sports.dk e só pode ser utilizado uma vez por encomenda.

Condições para reclamar:
O teu recorde pessoal anterior tem de ter sido estabelecido nos últimos 12 meses, contados a partir do novo dia de corrida, e tem de ser documentado com um resultado oficial de corrida (por exemplo, DAF, ResultNet, World Athletics ou cronometragem oficial equivalente) na mesma distância.
O teu novo tempo tem de ser de uma corrida oficialmente organizada com cronometragem oficial na mesma distância que o recorde pessoal anterior, e o tempo tem de ser mais lento do que, ou igual ao teu recorde pessoal anterior.
Tem de ser possível documentar que o produto Mile Sports foi usado durante toda a corrida. Aceitamos tanto fotos oficiais da corrida como as tuas próprias fotos/vídeos, desde que o produto esteja claramente visível e a data da corrida/número de participante possam ser verificados.

Como reclamar:
Envia um e-mail para info@milesports.dk no prazo máximo de 30 dias após a corrida, com o número da encomenda, link para o resultado oficial do teu recorde pessoal anterior, link para o resultado oficial do novo tempo, bem como foto/vídeo onde o produto esteja claramente visível durante a corrida.
Após aprovação da reclamação, é emitido um cartão de oferta de 50% do valor da encomenda relevante, no prazo de 14 dias.