Regulamin

Dane firmy

Mile Sports ApS
Nørre Allé 89, 1. tv.
8000 Aarhus C
CVR-nr.: 43050621
Telefon: +45 60 69 05 09
E-mail: info@milesports.dk

Ceny

W Mile Sports ApS wszystkie ceny podane są w koronach duńskich (DKK) i zawierają VAT oraz opłaty. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen z dnia na dzień bez uprzedniego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do błędów cenowych i wyprzedanych towarów.

Płatność

Mile Sports ApS przyjmuje płatności kartą VISA Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay oraz przelewem bankowym. Płatność zostanie pobrana z twojego konta dopiero w momencie wysyłki towaru. Wszystkie kwoty podane są w DKK i zawierają VAT. Zastrzegamy sobie prawo do błędów cenowych oraz towarów wyprzedanych lub wycofanych z oferty.

Dostawa

Wysyłamy twoje zamówienie w ciągu 1-3 dni roboczych, korzystając z GLS.
Dostarczamy na terenie całej Danii. Koszt wysyłki od 35 kr. Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 750 kr. Towary dostarczane są na adres podany podczas składania zamówienia.
Wysyłamy również za granicę. Koszt wysyłki jest obliczany podczas finalizacji zamówienia w zależności od kraju.
Jeśli w wybranym punkcie odbioru nie ma miejsca, paczka zostanie przekierowana do najbliższego punktu odbioru, o czym zostaniesz poinformowany. W razie problemów skontaktuj się z obsługą klienta.
Przewidywany czas dostawy to 1-3 dni robocze. Dla niektórych produktów obowiązują szczególne warunki dostawy, które zostaną podane przed zakupem.

Prawo do reklamacji

Zgodnie z duńską ustawą o sprzedaży przysługuje 2-letnie prawo do reklamacji. Prawo do reklamacji obejmuje wady materiałowe i/lub produkcyjne. W zależności od sytuacji możesz otrzymać naprawę towaru, wymianę, zwrot pieniędzy lub obniżkę ceny. Reklamacja nie obejmuje błędów ani uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego obchodzenia się z towarem lub jego użytkowania. Reklamację należy zgłosić w rozsądnym czasie od wykrycia wady. Mile Sports ApS pokrywa koszty zwrotu w rozsądnym zakresie.

Zwrot i reklamacja

W przypadku zwrotu, reklamacji oraz korzystania z prawa do odstąpienia od umowy towar należy wysłać na adres:
Mile Sports ApS
Nørre Allé 89, 1. tv.
8000 Aarhus C
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Refundacja

W przypadku refundacji podaj numer rejestracyjny i numer konta, aby kwota mogła zostać przelana. Dane te możesz przesłać mailowo i zostaną wykorzystane wyłącznie do realizacji refundacji.

Prawo do odstąpienia od umowy

Na towary zakupione w sklepie internetowym przysługuje 30-dniowe prawo do odstąpienia od umowy.
Termin odstąpienia liczony jest od dnia, w którym otrzymujesz towar, otrzymujesz ostatni towar przy zamówieniu z kilkoma dostawami, otrzymujesz ostatnią część przy dostawie w kilku partiach lub otrzymujesz pierwszy towar przy dostawie ciągłej w danym okresie.
Koszty zwrotu ponosi klient.
O odstąpieniu należy poinformować najpóźniej 30 dni po zakupie. Następnie towar należy zwrócić najpóźniej 30 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o chęci odstąpienia od umowy.
Powiadomienie należy wysłać mailowo na adres info@milesports.dk i wyraźnie zaznaczyć, że chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
Odstąpienie nie może nastąpić poprzez samo odmówienie odbioru towaru bez jednoczesnego wyraźnego powiadomienia.

Towary wyłączone z prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub posiadających wyraźnie osobisty charakter.
Odzież i produkty z imieniem lub innym personalizowanym nadrukiem nie podlegają zwrotowi.
Towary zapieczętowane, których zapieczętowanie zostało naruszone ze względów higienicznych lub zdrowotnych, są również wyłączone.
To samo dotyczy towarów nierozerwalnie zmieszanych z innymi towarami, towarów z naruszoną plombą, w pełni wykonanych usług niefinansowych, treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika fizycznego, których dostarczanie zostało rozpoczęte, gazet, czasopism i magazynów, towarów zakupionych na aukcji publicznej oraz towarów, które szybko się psują lub starzeją.

Zwrot towaru

Towary należy zwrócić bez zbędnej zwłoki, najpóźniej 30 dni od skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosisz samodzielnie. Towar musi zostać zwrócony w odpowiednio zabezpieczonym opakowaniu wraz z kopią potwierdzenia zamówienia. Ryzyko związane z towarem ponosisz od momentu dostawy aż do chwili, gdy otrzymamy zwrot. Paczki wysłane za pobraniem nie są przyjmowane.

Stan towaru przy zwrocie

Odpowiadasz wyłącznie za utratę wartości wynikającą z obchodzenia się z towarem w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego rodzaju, cech i działania. Jeśli towar był używany w większym zakresie, uznaje się go za używany, a ty możesz otrzymać częściowy zwrot lub żaden zwrot, w zależności od wartości handlowej towaru.

Zwrot płatności

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wpłaconą kwotę wraz ze standardowym kosztem dostawy najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu. Dodatkowe koszty dostawy wynikające z wyboru innej formy dostawy niż najtańsza standardowa nie podlegają zwrotowi.
Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub przedstawienia dowodu jego wysłania.

Polityka prywatności

Aby zrealizować zakup, przetwarzamy imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje o zakupionych towarach. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu dostarczenia towaru i realizacji twojego zamówienia zgodnie z naszą polityką prywatności.

Możliwości złożenia skargi

Jeśli masz skargę dotyczącą produktu zakupionego w sklepie internetowym, możesz skontaktować się z Centrum Rozstrzygania Sporów Konsumenckich duńskiego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk.
Konsumenci zamieszkali w innych krajach UE mogą złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Przy składaniu skargi należy podać następujące dane kontaktowe:
E-mail: info@milesports.dk
Telefon: +45 60 69 05 09

Gwarancja rekordu życiowego

Mile Sports oferuje gwarancję rekordu życiowego: jeśli nie pobijesz swojego rekordu życiowego (PR) w oficjalnie zorganizowanym biegu, mając na sobie produkt Mile Sports, otrzymasz kartę podarunkową o wartości 50% kwoty zakupu twojego zamówienia. Kartę podarunkową można wykorzystać na mile-sports.dk i można ją zrealizować raz na zamówienie.

Warunki zgłoszenia roszczenia:
Twój wcześniejszy rekord życiowy musi zostać ustanowiony w ciągu ostatnich 12 miesięcy licząc od dnia nowego biegu i musi być udokumentowany oficjalnym wynikiem biegu (np. DAF, ResultNet, World Athletics lub odpowiadający im oficjalny pomiar czasu) na tym samym dystansie.
Twój nowy czas musi pochodzić z oficjalnie zorganizowanego biegu z oficjalnym pomiarem czasu na tym samym dystansie co poprzedni rekord życiowy, a czas musi być wolniejszy niż lub równy twojemu poprzedniemu rekordowi życiowemu.
Musi być możliwe udokumentowanie, że produkt Mile Sports był noszony przez cały bieg. Akceptujemy zarówno oficjalne zdjęcia z biegu, jak i twoje własne zdjęcia/filmy, o ile produkt jest wyraźnie widoczny, a data biegu/numer startowy można zweryfikować.

Jak zgłosić roszczenie:
Wyślij e-mail na adres info@milesports.dk najpóźniej 30 dni po biegu, podając numer zamówienia, link do oficjalnego wyniku twojego poprzedniego rekordu życiowego, link do oficjalnego wyniku nowego czasu oraz zdjęcie/film, na którym produkt jest wyraźnie widoczny podczas biegu.
Po zatwierdzeniu roszczenia karta podarunkowa o wartości 50% kwoty zakupu danego zamówienia zostanie wystawiona w ciągu 14 dni.