Virksomhetsopplysninger
Mile Sports ApS
Nørre Allé 89, 1. tv.
8000 Aarhus C
CVR-nr.: 43050621
Telefon: +45 60 69 05 09
E-post: info@milesports.dk
Priser
Hos Mile Sports ApS er alle priser oppgitt i danske kroner (DKK) og inkludert merverdiavgift og avgifter. Vi forbeholder oss retten til å endre priser fra dag til dag uten forvarsel. Det tas forbehold om prisfeil og utsolgte varer.
Betaling
Mile Sports ApS mottar betaling med VISA Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og bankoverføring. Betalingen trekkes først fra din konto når varen sendes. Alle beløp er oppgitt i DKK og inkl. mva. Det tas forbehold om prisfeil samt utsolgte eller utgåtte varer.
Levering
Mile Sports ApS tilstreber å sende bestillinger mottatt innen kl. 17 samme dag. Bestillinger mottatt etter dette sendes neste virkedag.
Vi leverer til hele Danmark. Fraktpriser starter fra 35 kr. Varer leveres til leveringsadressen som er oppgitt ved bestilling.
Vi leverer ikke til utlandet, samt ikke til Færøyene og Grønland.
Forsendelser skjer med PostNord eller GLS.
Hvis det ikke er plass på det valgte utleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste utleveringssted, og du mottar beskjed om dette. Ved problemer bes du kontakte kundeservice.
Levering skjer alle hverdager. Forventet leveringstid er 1–3 virkedager.
For visse varer gjelder spesielle leveringsvilkår, som vil fremgå før kjøp.
Reklamasjonsrett
Det gis 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven. Reklamasjonsretten omfatter feil i materiale og/eller fabrikasjon. Avhengig av situasjonen kan du få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller et avslag i prisen. Reklamasjonen omfatter ikke feil eller skader oppstått som følge av feil håndtering eller bruk. Du må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen er oppdaget. Mile Sports ApS dekker returomkostninger i et rimelig omfang.
Returnering og reklamasjon
Ved returnering, reklamasjon og bruk av angreretten sendes varen til:
Mile Sports ApS
Nørre Allé 89, 1. tv.
8000 Aarhus C
Vi mottar ikke forsendelser sendt pr. postoppkrav.
Refusjon
Ved refusjon bes du oppgi registreringsnummer og kontonummer, slik at beløpet kan overføres. Opplysningene kan sendes pr. e-post og brukes utelukkende for gjennomføring av refusjonen.
Angrerett
Det gis 30 dagers angrerett på varer kjøpt i nettbutikken.
Angrefristen regnes fra den dagen du mottar varen, mottar den siste varen ved en ordre med flere leveranser, mottar siste del ved levering i flere partier, eller mottar den første varen ved løpende levering over en periode.
Returomkostninger dekkes av kunden.
Angrerett må meldes senest 30 dager etter kjøpet. Deretter skal varen returneres senest 30 dager etter at du har meddelt at du ønsker å angre kjøpet.
Meddelelsen skal sendes pr. e-post til info@milesports.dk og tydelig angi at du ønsker å benytte angreretten.
Angrerett kan ikke skje ved bare å nekte mottakelse av varen uten samtidig å gi tydelig melding.
Varer unntatt angreretten
Angreretten gjelder ikke for varer som er produsert etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.
Klær og produkter med navn eller annet personlig trykk kan ikke returneres.
Forseglede varer, der forseglingen er brutt av hygiene- eller helsemessige årsaker, er likeledes unntatt.
Det samme gjelder varer som uatskillelig blandes med andre varer, varer med brutt plombering, fullt utførte ikke-finansielle tjenesteytelser, digitalt innhold uten fysisk medium der leveringen er påbegynt, aviser, tidsskrifter og magasiner, varer kjøpt på offentlig auksjon samt varer som forringes eller foreldes raskt.
Returnering
Varer skal returneres uten unødig forsinkelse og senest 30 dager etter at angreretten er gjort gjeldende. Du dekker selv de direkte kostnadene ved returnering. Varen skal returneres forsvarlig emballert og med kopi av ordrebekreftelsen. Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet og frem til vi har mottatt den i retur. Pakker sendt pr. postoppkrav mottas ikke.
Varens stand ved returnering
Du hefter kun for verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Hvis varen er brukt utover dette, betraktes den som brukt, og du kan få et delvis eller intet beløp i retur avhengig av varens handelsverdi.
Tilbakebetaling
Ved angrerett refunderes det betalte beløpet inkludert standardlevering senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om angrerett. Ekstra leveringskostnader som følge av valg av annen leveringsform enn den billigste standardleveringen refunderes ikke.
Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt. Vi kan tilbakeholde refusjonen til varen er mottatt i retur, eller det er fremlagt dokumentasjon for returnering.
Personvernerklæring
For å gjennomføre kjøp behandler vi navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse samt opplysninger om kjøpte varer. Opplysningene behandles utelukkende for å kunne levere varen og håndtere din ordre i samsvar med vår personvernerklæring.
Klagemuligheter
Har du en klage over et produkt kjøpt i nettbutikken, kan du kontakte Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk.
For forbrukere bosatt i andre EU-land kan klage sendes via EU-kommisjonens online klageplattform på https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ved klage skal følgende kontaktopplysninger brukes:
E-post: info@milesports.dk
Telefon: +45 60 69 05 09
PR-garanti
Mile Sports tilbyr en PR-garanti: slår du ikke din personlige rekord (PR) i et offisielt arrangert løp iført ditt Mile Sports-produkt, mottar du et gavekort tilsvarende kjøpsbeløpet på din ordre. Gavekortet kan brukes på mile-sports.dk og kan gjøres gjeldende én gang per ordre.
Betingelser for å gjøre krav:
Din tidligere PR skal være satt innenfor de siste 12 månedene regnet fra den nye løpsdagen og skal dokumenteres med offisielt løpsresultat (f.eks. DAF, ResultNet, World Athletics eller tilsvarende offisiell tidtaking) på samme distanse.
Din nye tid skal være fra et offisielt arrangert løp med offisiell tidtaking på samme distanse som den tidligere PR, og tiden skal være langsommere enn eller lik din tidligere PR.
Det skal kunne dokumenteres at Mile Sports-produktet ble båret under hele løpet. Vi aksepterer både offisielle løpsbilder og kundens egne bilder/videoer, så lenge produktet er tydelig synlig og løpsdato/startnummer kan verifiseres.
Slik gjør du krav:
Send en e-post til info@milesports.dk senest 30 dager etter løpet med ordrenummer, lenke til offisielt resultat for tidligere PR, lenke til offisielt resultat for den nye tiden samt foto/video hvor produktet er tydelig synlig under løpet.
Ved godkjent krav utstedes et gavekort på kjøpsbeløpet for den relevante ordren innen 14 dager.
