Términos y condiciones

Información de la empresa

Mile Sports ApS
Nørre Allé 89, 1. tv.
8000 Aarhus C
CVR-nr.: 43050621
Teléfono: +45 60 69 05 09
E-mail: info@milesports.dk

Precios

En Mile Sports ApS, todos los precios están indicados en coronas danesas (DKK) e incluyen IVA e impuestos. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios de un día para otro sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a errores de precio y a artículos agotados.

Pago

Mile Sports ApS acepta el pago con VISA Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay y transferencia bancaria. El importe solo se carga en tu cuenta cuando se envía el artículo. Todos los importes están indicados en DKK e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho a errores de precio y a artículos agotados o descatalogados.

Envío

Enviamos tu pedido en un plazo de 1-3 días laborables, y lo hacemos con GLS.
Enviamos a toda Dinamarca. Envío desde 35 kr. Envío gratis en pedidos superiores a 750 kr. Los artículos se entregan en la dirección de envío indicada al realizar el pedido.
También enviamos al extranjero. El coste de envío se calcula en el checkout según el país.
Si no hay espacio en el punto de recogida elegido, el paquete se traslada al punto de recogida más cercano y recibirás un aviso al respecto. Si tienes algún problema, ponte en contacto con atención al cliente.
El plazo de entrega previsto es de 1-3 días laborables. Para determinados artículos se aplican condiciones de entrega especiales, que se indicarán antes de la compra.

Reclamación y garantía

Se ofrecen 2 años de garantía legal conforme a la ley de compraventa. La garantía cubre defectos de material y/o de fabricación. Según la situación, puedes obtener la reparación, el cambio, la devolución del dinero o una reducción del precio. La garantía no cubre defectos o daños derivados de un uso o manejo incorrecto. Debes reclamar dentro de un plazo razonable tras haber detectado el defecto. Mile Sports ApS cubre los gastos de devolución en una medida razonable.

Devolución y reclamación

En caso de devolución, reclamación o uso del derecho de desistimiento, envía el artículo a:
Mile Sports ApS
Nørre Allé 89, 1. tv.
8000 Aarhus C
No aceptamos envíos a contrareembolso.

Reembolso

En caso de reembolso, indícanos el número de registro y el número de cuenta bancaria para poder transferir el importe. Los datos pueden enviarse por correo electrónico y se utilizarán exclusivamente para tramitar el reembolso.

Derecho de desistimiento

Se ofrecen 30 días de derecho de desistimiento en los artículos comprados en la tienda online.
El plazo de desistimiento se cuenta desde el día en que recibes el artículo, recibes el último artículo en un pedido con varias entregas, recibes la última parte en caso de entrega en varios envíos, o recibes el primer artículo en caso de entrega periódica durante un período de tiempo.
Los gastos de devolución corren a tu cargo.
El desistimiento debe comunicarse a más tardar 30 días después de la compra. El artículo debe devolverse después a más tardar 30 días después de haber comunicado que deseas desistir de la compra.
La comunicación debe enviarse por correo electrónico a info@milesports.dk e indicar claramente que deseas ejercer tu derecho de desistimiento.
El desistimiento no puede realizarse simplemente rechazando la recepción del artículo sin dar al mismo tiempo un aviso claro.

Artículos excluidos del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a artículos fabricados según las especificaciones del consumidor o que tengan un carácter claramente personal.
La ropa y los productos con nombre u otro estampado personal no pueden devolverse.
Los artículos sellados cuyo precinto se haya roto por motivos de higiene o salud también están excluidos.
Lo mismo se aplica a artículos que se mezclan de forma inseparable con otros artículos, artículos con el precinto roto, servicios no financieros totalmente ejecutados, contenido digital sin soporte físico cuya entrega ya haya comenzado, periódicos, revistas y publicaciones, artículos comprados en subasta pública, así como artículos que se deterioren o caduquen rápidamente.

Devolución

Los artículos deben devolverse sin demora injustificada y a más tardar 30 días después de haber ejercido el derecho de desistimiento. Corres con los gastos directos de la devolución. El artículo debe devolverse debidamente embalado y con una copia de la confirmación del pedido. Asumes el riesgo del artículo desde el momento de la entrega hasta que lo hayamos recibido de vuelta. No aceptamos paquetes enviados a contrareembolso.

Estado del artículo al devolverlo

Solo respondes por la pérdida de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo. Si el artículo se ha usado más allá de esto, se considera usado, y podrás recibir un reembolso parcial o ninguno, según el valor comercial del artículo.

Devolución del importe

Al desistir, se reembolsa el importe pagado, incluido el envío estándar, a más tardar 14 días después de haber recibido la comunicación de desistimiento. Los gastos de envío adicionales derivados de elegir una forma de entrega distinta a la entrega estándar más económica no se reembolsan.
El reembolso se realiza con el mismo medio de pago utilizado en la transacción original, salvo que se acuerde lo contrario. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el artículo de vuelta, o hasta que se haya presentado la documentación de la devolución.

Política de datos personales

Para completar tu compra, tratamos tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, así como información sobre los artículos comprados. Los datos se tratan exclusivamente para poder entregar el artículo y gestionar tu pedido de conformidad con nuestra política de privacidad.

Posibilidades de reclamación

Si tienes alguna queja sobre un producto comprado en la tienda online, puedes ponerte en contacto con el Centro de Resolución de Reclamaciones de la Autoridad Danesa de Competencia y Consumo (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk.
Los consumidores residentes en otros países de la UE pueden presentar una reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Para reclamaciones, deben utilizarse los siguientes datos de contacto:
E-mail: info@milesports.dk
Teléfono: +45 60 69 05 09

Garantía de marca personal

Mile Sports ofrece una Garantía de marca personal: si no consigues tu marca personal (PR) en una carrera oficial organizada llevando tu producto Mile Sports, recibirás una tarjeta regalo equivalente al 50% del importe de compra de tu pedido. La tarjeta regalo puede utilizarse en mile-sports.dk y puede reclamarse una vez por pedido.

Condiciones para reclamar:
Tu marca personal anterior debe haberse establecido dentro de los últimos 12 meses contados desde el nuevo día de carrera, y debe documentarse con un resultado oficial de carrera (por ejemplo, DAF, ResultNet, World Athletics o cronometraje oficial equivalente) en la misma distancia.
Tu nuevo tiempo debe proceder de una carrera oficial organizada con cronometraje oficial en la misma distancia que tu marca personal anterior, y el tiempo debe ser igual o más lento que tu marca personal anterior.
Debe poder documentarse que el producto Mile Sports se llevó puesto durante toda la carrera. Aceptamos tanto fotos oficiales de la carrera como tus propias fotos o vídeos, siempre que el producto sea claramente visible y se pueda verificar la fecha de la carrera o el número de dorsal.

Cómo reclamar:
Envía un correo electrónico a info@milesports.dk a más tardar 30 días después de la carrera, con el número de pedido, un enlace al resultado oficial de tu marca personal anterior, un enlace al resultado oficial del nuevo tiempo, así como una foto o vídeo donde el producto sea claramente visible durante la carrera.
Si se aprueba la reclamación, se emitirá una tarjeta regalo del 50% del importe de compra del pedido correspondiente en un plazo de 14 días.